Cette déclaration s'applique au site web de l'Hotel NordRaum. Nous nous efforçons de le rendre utilisable par tous les clients — y compris par les personnes qui dépendent de la navigation au clavier, de l'agrandissement ou d'un lecteur d'écran.
État de la mise en œuvre
Nous nous orientons d'après les Web Content Accessibility Guidelines dans leur version 2.1, niveau AA. Sont notamment mis en œuvre : une utilisation intégrale au clavier, des marquages de focus visibles, des alternatives textuelles pour les images porteuses de sens, une structure de titres cohérente, des étiquettes sur tous les champs de formulaire ainsi que des contrastes qui respectent les valeurs exigées. La carte sur la page de contact ne se charge qu'après un clic explicite ; l'itinéraire est en outre décrit sous forme de texte continu.
Limitations connues
Le parcours de réservation est fourni par un prestataire externe. Nous n'avons qu'une influence indirecte sur sa conception ; nous sommes en contact avec le prestataire à ce sujet. La vidéo en tête de la page d'accueil est sans son, purement décorative et peut être mise en pause ; si le réglage « réduire les animations » est actif, une image fixe est affichée à la place. Les photos des galeries de chambres ne portent pour l'instant qu'une description numérotée (« photo 2 ») et non une description de contenu ; nous y travaillons. Certains anciens articles du blog peuvent contenir des images sans description détaillée. Une version en langage simplifié ou en langue des signes n'est pas disponible actuellement.
Signaler des obstacles
Avez-vous remarqué quelque chose qui vous empêche d'utiliser le site ? Écrivez-nous — nous nous en occupons et revenons vers vous. Vous pouvez nous joindre à :
Hotel NordRaum GmbH
Europaallee 1-3, 28309 Bremen
+49 421 458570
info@hotel-nordraum.de
Aide sur place
Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas effectuer vous-même une réservation, appelez-nous tout simplement. Nous enregistrons votre réservation par téléphone et vous conseillons sur les chambres qui correspondent à vos besoins. Des chambres accessibles sont disponibles sur demande.
Conciliation
Si nous ne pouvons pas résoudre votre signalement à votre satisfaction, vous pouvez vous adresser à la Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (organisme de surveillance du marché des Länder pour l'accessibilité des produits et services, MLBF).
Version de cette déclaration : août 2026. Elle est vérifiée et mise à jour lors de modifications du site web.